CX Platforms Specialist, Innovation Leader (Marketing Automation Specialist)
¿Qué harás?
- Realizarás el análisis de distintas fuentes de datos para generar insights de valor para toma de decisiones.
- Aprenderás y utilizarás las mejores prácticas para clasificar datos de comportamientos de usuario en las herramientas y generar datos adicionales de categorías basados en estos mismos.
- Enlazarás clientes internos y externos para comprender completamente el contenido de los datos.
- Analizarás e interpretarás conjuntos de datos relacionados con el negocio.
- Tendrás que explotar y analizar grandes conjuntos de datos, extraer inferencias válidas y hacer las presentaciones correspondientes.
- Generar experiencias para recopilar nuevas fuentes de datos.
¿Quién eres?
• Cuentas 1 o 3 años de experiencia.
• Analizas distintas fuentes de datos para generar insights de valor para toma de decisiones.
• Tienes conocimiento de SQL y Microsoft Excel y nociones básicas de bases de datos.
• Conocimiento de herramientas de Marketing Automation como Hubspot, Salesforce Mkt Cloud, RD station o similar.
• Experiencia en generación de campañas de comunicación por email y WhatsApp, generación de workflows con diferentes segmentos de la base de datos.
• Manejas Customer Data Platform (CDP) como Salesforce, Segment, Lytics, Adobe o similar, Personalización de contenido, Data Management Platforms (DMPs) y Web Analytics.
• Tienes conocimiento en visualización e interpretación de Data.
• Tienes conocimiento en generación de segmentos de una base de datos y uso de las mismas.
• Tienes experiencia B2B e-commerce , digital marketing / analytics.
• Tienes experiencia en generación de dashboard acorde a los KPI's de envíos de campañas por email y WhatsApp.
• Nivel de inglés Avanzado.
• Buena ortografía.
El Rol
Tendrás el propósito de trabajar junto con el cliente y otros parterns para generar de manera exitosa campañas para recolección de datos, gestionando los diversos datos obtenidos y generando comunicación continua a los consumidores y clientes finales.
El equipo
Serás parte de un equipo EPIC! Pertenecerás al equipo de Intelligence que tiene el propósito de generar estrategias para recolectar data con las diferentes marcas del cliente, para conseguir los mejores resultados así como medir y controlar los datos obtenidos en las diferentes categorías. Los proyectos en los que estarás tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los Findasensers logrando relaciones que funcionan a todos los niveles. Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.
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