CX Intelligence Specialist Analyst
¿Qué harás?
- Extraerás, procesarás, analizarás y presentarás datos para el equipo y cliente, enfocado en los objetivos estratégicos.
- Crearás reportes Campaign Performance, Listenings, Análisis de sitio web, Benchmarks, etc.
- Creación de tableros de visualización y reportes “real time”.
- Monitorearás constantemente redes sociales y medios para la identificación y mapeo de temas de interés para nuestros clientes. Identificaras oportunidades y amenazas para el negocio.
- Gestionarás alertas y crisis mediante el monitoreo y la medición del impacto.
- Innovarás y desarrollarás nuevos procesos o herramientas que permitan automatizar tareas y/o aportar valor agregado a equipos y clientes.
¿Quién eres?
Aportarás 3 años de experiencia como Analista de Datos o Social Media Analyst.
Profesional de Estadística, Matemáticas, Políticas o Sociología.
Nivel de inglés alto.
Experiencia en procesamiento de métricas de campañas de comunicación es un plus.
Aportarás conocimientos en:
- Excel (Tablas dinámicas, formulas, etc)
- Herramientas Social Listening (Netbase, Brandwath, Meltwater, Sprinklr, etc).
- Elaboración de Reportes (Keynote/PowerPoint,Drive conocimientos de data storytelling y visualización).
El Rol
El Rol
Esta posición tiene el propósito de integrarse con el equipo de análisis de datos en la obtención de información a partir de diversas fuentes y herramientas.
Convertir datos en insights e identificar oportunidades.
El equipo
Perteneceras al equipo de Intelligence que tiene el gran propósito de generar insights y recomendaciones mediante el análisis de datos que facilite al cliente la toma decisiones.
Los proyectos en los que estarás, tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los findasensers logrando relaciones que funcionan a todos los niveles.
Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Finda.
El equipo
Perteneceras al equipo de Intelligence que tiene el gran propósito de generar insights y recomendaciones mediante el análisis de datos que facilite al cliente la toma decisiones.
Los proyectos en los que estarás, tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los findasensers logrando relaciones que funcionan a todos los niveles.
Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.
*Usted será redireccionado hacia la web de workable.com