Operations Manager
¿Quién eres?
- Aportarás experiencia de 5 años en roles de Operations Manager o similares habiendo trabajado en entornos digitales de agencias, productoras, pymes, entre otras.
- Profesional en Administración de Empresas, Marketing, RRPP, Producción o afines.
- Nivel de inglés alto (conversacional).
- Persona analítica y orientada a la identificación de soluciones ágiles y creativas, con excelente capacidad de coordinación y planificación.
- Experiencia en gestión o coordinación de personas y equipos pequeños o experiencia en la gestión y conexión de diversas áreas funcionales de una operación.
- Altas habilidades interpersonales, estableciendo sinergias de colaborador con excelentes habilidades de negociación y comunicación (tanto verbal como escrita).
- Persona flexible y adaptable, que no se detiene ante la presencia de obstáculos en el día a día, pudiendo prosperar en entornos dinámicos, rápidos y cambiantes.
- Capacidad para el desarrollo de marcos analíticos y de decisión para respaldar sus estrategias y decisiones.
- Aportarás conocimientos en:
- G-suite, Iwork, Office. Y diversas herramientas digitales para la gestión operativa.
- Excelentes habilidades de Excel, para la gestión y seguimiento de presupuesto, BBDD, etc.
- Gestión de proyectos y seguimiento de recursos, entregables,stakeholders.
El Rol
Tiene el propósito de ser el vínculo conector entre las áreas de la Operación, colaborando con diferentes equipos de la región, ayudándolos con la organización y desarrollo de diversos proyectos para nuestros clientes.
Ser facilitador para la solución de posibles problemas operativos, de logística o estructura interna y relacionamiento con proveedores, mediante la implementación de acciones o procesos que afectan de forma transversal la productividad y calidad de los servicios a nuestros clientes, permitiendo que la organización funcione fluida y eficientemente.
El equipo
¡Serás parte de un equipo EPIC! Pertenecerás al equipo de Business Acceleration que tiene se conforma por las áreas de soporte, y tiene el gran propósito de desarrollar e implementar diversas políticas, procesos y/o proyectos que tienen un impacto transversal en el funcionamiento y logística interna, con el fin de agilizar y eficientar la forma en que hacemos las cosas.
Los proyectos en los que estarás tendrán un impacto en nuestros clientes, proveedores y en todos los Findasensers logrando relaciones que funcionan a todos los niveles.
Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.
¿Qué harás?
- Desarrollar sinergias estratégicas a nivel local y regional en el diseño de procesos de trabajos, políticas de organización y estándares de calidad, manteniendo un modelo de conexión robusto entre las distintas áreas del negocio y los equipos de soporte.
- Liderar el equipo de Facilities regional, siendo el principal punto de contacto para la operación en todos los procesos administrativos y de gestión de las que son responsables.
- Coordinar la gestión de proveedores, colaboradores externos, brand managers, influencers y agencias de medios o producción, confeccionando los acuerdos de servicios, el calendario de pagos y gestionando las relaciones con los diversos stakeholders.
- Coordinar y supervisar la gestión de viajes, hoteles, traslados, seguros, etc. de acuerdo a las necesidades por proyectos con clientes o de movilidad interna, asegurando el cumplimiento en tiempo y forma.
- Proyección, seguimiento y control de los presupuestos anuales del CECO de Facilities regional, haciendo reporting al Regional Company Lead mensualmente estableciendo prioridades en el uso de los recursos y detectando a tiempo posibles desviaciones.
- Apoyar la implementación de planes de acción tangibles que nos permitan el logro de los objetivos regionales, estableciendo procesos y KPIs de productividad (eficiencia de estructura de costes y tiempos de delivery), calidad (mejora de los entregables y trabajo multidisciplinar), y de innovación (aspectos diferenciales en nuestras organización).
- Coordinación y colaboración con los equipos de Finance y Culture & People Experience en los procesos y políticas que influyan directamente en la operación y las personas generando procesos de trabajo integrados y alineados.
- Diseño e implementación de procesos, protocolos y políticas generando eficiencias operacionales con la asignación correcta de responsables, recursos y tiempos. Identificar proactivamente posibles áreas de mejora, proponer soluciones e innovaciones en el flujo de trabajo, mediante el reporte de métricas y resultados.
- Ser role model al impulsar (decir) y alinearse (actuar) a los valores de la Cultura EPIC, haciendo uso de todos los procesos y herramientas internas para la gestión de equipos y toma de decisiones relativas a personas.
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